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Facebook zählt mittlerweile zu den Top-Social Networks (Soziale Netzwerke) der Welt. Rund 500 Mio. Nutzer weltweit, davon 3,8 Mio. in Deutschland, tauschen ihre Neuigkeiten aus, informieren ihre Freunde über Ihre Stimmung, Gedanken und Pläne. In Deutschland steigt die Zahl der Registrierungen täglich an und für die Jugend gewinnt Facebook immer mehr an Bedeutung.
Doch auch immer mehr Unternehmen entdecken Facebook für sich, denn Millionen von Nutzern bedeuten auch Millionen von möglichen Kunden und Konsumenten.
Die Bedienung, sowie die Vernetzung mit anden Web 2.0 Portalen ist kinderleicht und erweist sich als sehr beliebt. Es können Youtube-Videos integriert, ein Link zum Produkt eingefügt, oder eine einfache Fotostrecke veröffentlich werden. Es können auch umgekehrt die Besucher von Twitter und anderen Blogs auf Ihre Facebook-Seite geführt werden. Mit einem Facebook-Buttom auf der eigenen Internetpräsenz, zeigt man seinen Kunde, aber auch den Interessenten, dass man sich weiterentwickelt, der Zeit nachgeht und sich in sozialen Netzwerken aufzuhält. Mit einem „Gefällt mir“ Button kann man seine Kunden dazu bewegen ein Fan zu werden — die moderne Kundenbindung.
Es lassen sich also unkompliziert Neuigkeiten, Informationen, Produkte und sonstiges blitzschnell verbreiben (Virales Marketing ) und das Unternehmen kann direkt mit dem Kunden oder Interessenten kommunizieren. Bei Facebook steht die Kommunikation an oberster Stelle, somit ist eine Plattform gegeben die fast unbegrenzte Möglichkeiten bietet.
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