Corporate Identity

Es gibt keine allgemeingültigen Definitionen von Corporate Identity. In der Literatur existieren zahlreiche unterschiedliche Ansätze.

Zentrale Fragen der Corporate Identity:

• Wie sehen wir uns?

• Wie werden wir von anderen gesehen?

• Wie würden wir uns gerne sehen?

Corporate Identity ist eine "unverwechselbare Unternehmensidentität".

(Corporate Identity, http://www.marketing-marktplatz.de - 23.04.03)

Corporate Identity (CI) ist als Instrument zu verstehen, mit dem bestimmte Unternehmensziele über ein vorgegebenes Verhaltensmuster  erreicht werden sollen.

"In der wirtschaftlichen Praxis ist demnach Corporate Identity die strategisch geplante und operativ eingesetzte Selbstdarstellung und Verhaltensweise eines Unternehmens nach innen und außen auf der Basis einer festgelegten Unternehmensphilosophie, einer langfristigen Unternehmenszielsetzung und eines definierten (Soll-) Images - mit dem Willen, alle Handlungsinstrumente des Unternehmens in einheitlichem Rahmen nach innen und außen zur Darstellung zu bringen." (Herbst 1998, http://www.vordenker.de - 23.04.03)

Elemente der Corporate Identity:

• Corporate Design (CD)
  visuelles Erscheinungsbild des Unternehmens (Logo, Firmenfarben, Gebäudegestaltung, Arbeitskleidung, Visitenkarten, Briefpapier, Plakate etc.)
• Corporate Communication (CC)
  Unternehmenskommunikation nach innen und außen, die zum einheitlichen und vertrauenswürdigen Image beiträgt (Slogans, Firmenmotto, Öffentlichkeitsarbeit, Kommunikationsart in Schriftwerken, Audiospots usw.)
• Corporate Behaviour (CB)
  Unternehmenskultur, wozu der Umgang und das Verhalten der Mitarbeiter betriebsintern und gegenüber Kunden, Partnern, der Öffentlichkeit und Lieferanten gehört. Eine wichtige Rolle spielt die Festlegung des CB auch in der Mitarbeiterführung.
• Corporate Philosophy (CP)
  Unternehmensphilosophie, die meist grundlegend bei der Unternehmensgründung von den Intentionen des Gründers geprägt wird und sich in Werten und Normen im Unternehmen widerspiegelt.
• Corporate Culture
  Unternehmenskultur, Leitbild und Verhaltensebene, mit denen das Unternehmen sich als individuelle Unternehmung von anderen Unternehmungen abhebt. Wirkt sich aus auf Organisation, täglichen Arbeitsablauf, alle Managementebenen, Mitarbeiterkoordination und -motivation

Bei der Erstellung seiner Corporate-Identity-Konzept sollte ein Unternehmen darauf achten, alle Bestandteile wie Corporate Design, Unternehmenskommunikation und Verhalten zu berücksichtigen, um ein einheitliches, durchgängiges Bild seiner Persönlichkeit zu gewährleisten.

 "Erst der abgestimmte und strategisch ausgerichtete Einsatz aller Aktivitäten kann eine individuelle, einheitliche und widerspruchsfreie Unternehmensidentität ausdrücken." (Herbst 1998, http://www.vordenker.de - 23.04.03)